Cambios y devoluciones

El plazo de devolución es de 2 días hábiles desde que el pedido es entregado al cliente.

Enviar un e-mail dentro de ese plazo a info@straperloshop.es indicando:

• El motivo de la devolución.
• Nombre, apellidos, teléfono de contacto y número de pedido.

Opciones para la devolución:

• Cambiar su producto por otro igual de diferente talla (si el producto está en stock).
• Cambiar su producto por otro del mismo importe.
• Cambiar su producto por otro de mayor importe abonando la diferencia.
• Solicitar el reembolso del producto, se abonara el importe total del producto utilizando la misma forma de pago empleada en la compra inicial.

En cualquiera de las opciones descritas anteriormente el cliente se hará cargo de los gastos de envío. Se facilitará una dirección donde enviar el paquete por correo certificado o mensajería.

Una vez recibamos el pedido y comprobemos que está en perfectas condiciones, realizaremos la devolución en la forma que el cliente haya escogido de las cuatro opciones anteriores.